الاسئلة الشائعة

س/ هل لديكم فرع عشان أزوركم ؟

ج/نعم . يوجد لدينا فرع بمدينة جدة أكتب في قوقل ماب ( متجر رزة الوزيرية ) وسيظهر لك لوكيشن الفرع

س/ هل لديكم تطبيق ؟

ج/ لا

س/ متى يوصل طلبي او كم الوقت المستغرق ؟

ج/ تستغرق فترة التوصيل من 1-4 أيام كحد أقصى

س/ هل يمكنك توفير أي منتج ابحث عنه؟

ج /لا. يمكن توفير منتجات غير المتوفرة لدينا

س/ إذا طلبت و استلمت الطلب و ما أعجبني هل يوجد إرجاع ؟

ج/ نعم يوجد إرجاع و استبدال

س/ استلمت الطلب والمقاس غير مناسب أو المنتج ما عجبني و أرغب في الاسترجاع كيف الطريقة وهل يوجد رسوم على ذلك ؟

ج / بالتواصل معنا على واتس أب سيتم إرسال بوليصة شحن فورآ

س/ استلمت بوليصة الإرجاع إيش المفروض أسوي الأن ؟

ج/ بإمكانك إنتظار مندوب الشحن للعودة و إستلام الشحنة منك وفي العادة يستغرق ذلك من 24-48 ساعة أو بإمكانك تسليم الشحنة لأقرب فرع لشركة الشحن المختارة على الطلب.