سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل متجر رزة، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم متجر رزة بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن متجر رزة يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر رزة . وعليه فإن متجر رزة يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها متجر رزة ويحتفظ بها في قواعد بياناته

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، والعنوان الخاص ببوليصات الشحن.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل متجر رزة يشارك هذه المعلومات؟

1. بطبيعة الحال فإن متجر رزة يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ومتجر رزة لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين متجر رزة والمستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على متجر رزة، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3. حيث أن متجر رزة يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة متجر رزة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن متجر رزة قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ متجر رزة.

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

1. يسعى متجر رزة إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجر رزة ينوّه بما يلي:

• يسعى متجر رزة بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في متجر رزة.
• تعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات خاصة بالمنصة المستضيفة للمتجر" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
• غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في متجر رزة فإن متجر رزة ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على متجر رزة في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر رزة والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجر رزة :

أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم ومتجر رزة بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص متجر رزة على توفيرها للمستخدمين.