سياسة الخصوصية – RZZH STORE

في متجر رزة (RZZH STORE)، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة، ونحرص على حماية بياناتك الشخصية وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة داخل المملكة العربية السعودية.

باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.


أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمتجر:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • بيانات الطلبات والتعاملات داخل المتجر

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية مثل:

  • عنوان IP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم

ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
  • إرسال تحديثات أو عروض (عند موافقتك)

ثالثاً: حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أنظمة حماية إلكترونية وتقنيات أمان مناسبة،

ونعمل على منع الوصول غير المصرح به أو استخدام البيانات بشكل غير مشروع.

ورغم حرصنا على ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذلك ننصح بالحفاظ على بياناتك وعدم مشاركتها مع أي طرف غير موثوق.


رابعاً: مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث،

ويتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • مع مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع
  • عند وجود طلب نظامي من الجهات المختصة

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح،

مثل حفظ تفضيلات المستخدم وتسهيل عملية تسجيل الدخول وتحليل الأداء.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.


سادساً: حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
  • طلب تعديل أو تحديث معلوماتك
  • طلب حذف بياناتك (وفق الأنظمة المعمول بها)

وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء.


سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر،

وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

ثامناً: الموافقة على السياسة

باستخدامك لمتجر رزة، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه،

وما ورد فيها من شروط وأحكام.