الأسئلة الشائعة – RZZH STORE




هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟

نعم، بكل سهولة:

  • الاستبدال خلال 7 أيام
  • الاسترجاع خلال 3 أيام

بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستعمل او متسخ مع العلبة وجميع الملحقات.


كم مدة التوصيل؟

داخل السعودية: من 4 إلى 7 أيام عمل

  • تجهيز الطلب: خلال 24 – 48 كحد اقصى ساعة

نحرص دائمًا على شحن طلبك بأسرع وقت ممكن.



ماذا لو لم يكن المنتج مناسب لي؟

ولا تشيل هم

تقدر تطلب استبدال أو استرجاع بكل سهولة، وفريقنا جاهز يساعدك خطوة بخطوة.

هل الشحن مجاني؟

قد تتوفر عروض شحن مجاني حسب قيمة الطلب أو في فترات معينة — ويتم توضيح ذلك أثناء إتمام الطلب.


كيف أختار المقاس المناسب؟

نوفر لك تفاصيل واضحة لكل منتج، وإذا احتجت مساعدة تقدر تتواصل معنا ونساعدك تختار المناسب لك.


هل يمكن فتح الشحنة قبل الدفع؟

حسب سياسة شركة الشحن، لا يمكن فتح الشحنة قبل الاستلام.

لكن تقدر تطلب استبدال أو استرجاع في حال ما كان المنتج مناسب لك.

كيف أتواصل معكم؟

تقدر تتواصل معنا بسهولة عبر الواتساب +966502627784 أو خدمة العملاء على احد صفحاتنا في منصات السوشل ميديا،

وفريقنا موجود لخدمتك قبل وبعد الطلب.